Corte de caja en Kapi: cierra el turno con la caja cuadrada

El cierre del día es donde cualquier negocio destapa sus fugas: faltantes que nadie puede explicar, tickets "que se cayeron del sistema" y discusiones de "yo sí cobré". El corte de caja de Kapi — también llamado arqueo — ordena ese momento con una idea simple: contar el efectivo del cajón y compararlo con lo que el sistema dice que debe haber, con cada movimiento del turno registrado con su motivo y su usuario. Esta guía recorre el flujo completo con base en la guía del Cajero del manual de Kapi.

No hay que "abrir" caja: el turno arranca solo

En Kapi no existe un paso de apertura: el turno empieza en cuanto se hizo el corte anterior, y su efectivo inicial es lo que quedó en el cajón. Si tu negocio maneja un fondo de caja configurado, el cierre viene precargado con la cantidad a retirar y te recuerda «Deja $X de fondo en caja» — el fondo se respeta al retirar, no se captura a mano cada mañana.

Si trabajas con varias cajas, al entrar al punto de venta cada quien elige la suya en Elige tu caja de cobro; cada caja lleva su propio turno y su propio corte.

Durante el turno: todo pasa por caja con motivo

Lo que mantiene el corte sano no es el cierre: es el día. Durante el turno puedes registrar entradas y salidas de efectivo desde el menú Caja → Registrar movimiento: saca dinero para pagar al repartidor, mete un pago que llegó en efectivo, repone cambio. Cada movimiento queda con su monto, su motivo y el usuario que lo registró.

Y si quieres saber cómo va la caja sin cerrar nada, Caja → Resumen del turno lo muestra en vivo: venta del turno, número de ventas con su ticket promedio, distribución por forma de pago (efectivo, tarjeta, crédito, monedero, transferencia — solo las que tengan venta) y, si vendieron dos o más personas, el desglose ventas por vendedor.

Las cancelaciones y devoluciones también dejan huella

Las devoluciones y los movimientos de caja quedan registrados en el sistema, así que el efectivo del cajón siempre se puede explicar venta por venta y movimiento por movimiento. Antes de echarle la culpa al sistema, casi siempre el descuadre vive en un movimiento que nadie registró.

El cierre: paso a paso

Al terminar el turno:

1. Abre Caja #1 → Cerrar caja-turno. Se abre la ventana Cierre de caja/turno.
2. Cuenta el efectivo del cajón y compáralo con Efectivo en caja, que es lo que Kapi calcula que debe haber. Ojo: Kapi no calcula sobrante ni faltante — si tu conteo no coincide, la investigación es antes de cerrar.
3. Escribe en Retirar efectivo la cantidad que vas a retirar. Si tu negocio tiene fondo configurado, viene precargada y abajo dice «Deja $X de fondo en caja». Lo que no retires queda como efectivo inicial del turno siguiente.
4. Pulsa Retirar efectivo y acepta el aviso «¿Cerrar el turno y retirar el efectivo? Se registrará el corte de caja.».

Un detalle que arruina cortes: el número que escribes en el cierre es lo que retiras, no lo que contaste. Si escribes el total contado, también te llevas el fondo de caja.

Antes de cerrar: registra todo

El aviso del manual es directo: asegúrate de haber registrado todas las entradas y salidas de efectivo del turno antes de cerrar. Un corte mal hecho complica la reconciliación del gerente y no se puede reabrir.

Si el conteo no cuadra: cuatro causas comunes

Kapi no te va a decir «faltan 85 pesos» — te muestra el esperado y te deja investigar antes de confirmar. Las causas más frecuentes:

1. Movimientos sin registrar: se pagó algo con dinero de la caja o entró un pago y nadie lo asentó. Se corrige registrando la entrada o salida con su motivo.
2. Formas de pago mal marcadas: cobraron con tarjeta y quedó marcado efectivo (o el pago mixto quedó a medias). Kapi lo trata como mixto y pide el importe de cada forma — si el cobro se capturó mal, el esperado de efectivo sale inflado o falto.
3. Retiro o cambio cruzado: se hizo un retiro informal o el cambio de un billete grande salió de la caja equivocada; el movimiento de caja lo formaliza.
4. Error de conteo: literal, contar de nuevo. Más común de lo que parece.

Todo esto se revisa con el turno aún abierto: el Resumen del turno te da la distribución por forma de pago al instante, y los movimientos registrados están ahí con su usuario y motivo.

El corte no se reabre

Un cierre de caja confirmado no se reabre: esa es la garantía de que tu histórico es confiable. El corte queda registrado en Consultar → Cierres de caja, y la reconciliación del gerente se hace sobre cortes que ya no se mueven. Por eso el orden importa: investigas, corriges movimientos, y solo entonces cierras el turno.

Para el día a día esto significa algo simple: el turno se cierra una vez, con la caja ya explicada — no "se cierra rápido" y luego se ajusta, porque el ajuste no existe.

Cierra el día con evidencia, no con memoria

El corte de caja en Kapi convierte el momento más delicado del negocio en rutina: fondo respetado al retirar, entradas y salidas con motivo y usuario, resumen del turno en vivo, arqueo contra Efectivo en caja antes de confirmar, y un registro de cierres que nadie puede alterar después. La conversación de fin de día deja de ser "¿crees que cuadre?" y se vuelve "mira el corte".

¿Quieres dejar montado el fondo de caja, los permisos y el hábito del corte diario en tu negocio? Escríbenos por WhatsApp y te acompañamos.

Lee la guía completa en el manual de Kapi y conoce más en kapi.mx.