Manual de Usuario

Tareas frecuentes

• Cobrar una venta
• Hacer el corte de caja
• Facturar una venta
• Reimprimir un ticket
• Cancelar una venta
• Devolver o cambiar un producto
• Dar de alta un producto
• Recuperar la contraseña

Lo que más nos preguntan a soporte, resuelto paso a paso.

• Cómo cancelar una facturaCancela una factura con el motivo correcto y confirma en el SAT que quedó cancelada.
• Qué hacer si un producto no aparece en la cajaEl producto no sale al buscarlo, no aparece en la rejilla o no está en otra sucursal.
• Cómo cancelar una ventaCancela una venta completa, con la clave de autorización si tu sucursal la pide, y vuelve a cobrarla corregida si hace falta.
• Cómo hacer que Kapi vuelva a imprimir tickets y etiquetasTickets o etiquetas que no salen, o la ventana de impresión de Windows que aparece en cada venta.
• Cómo hacer el corte de cajaCierra la caja al terminar el turno, retira el efectivo y reimprime el cierre.
• Cómo recuperar tu contraseña o volver a entrar a KapiOlvidaste tu contraseña o no puedes entrar a Kapi.

81 lecciones de tres minutos (223 minutos en total) para ver con Kapi abierto en otra pestaña.

• Entrena a tu cajeroVender, cobrar, devolver y cerrar la caja: qué ve el primer día y qué en la primera semana.
• Pon a tu gerente al díaInventario, traspasos, promociones y los números de su sucursal.
• Para ti, que llevas el negocioMargen, rotación, ticket promedio y la rutina de 20 minutos para leer tu negocio.

Guías del manual

Por rol y por área: empieza por la que te toca.

• CajeroVentas, cobro, promociones, crédito, devoluciones, caja, checador.
• GerenteReportes, inventario, reconciliación, facturación, personal.
• AdministradorConfiguración, permisos, multi-sucursal, ticket, general.
• CatálogosProductos, categorías, precios, clientes, promociones, usuarios.
• FacturaciónCFDI 4.0, notas de crédito, REP, global, cancelación.
• ReportesVentas, caja, inventario, utilidad, BI avanzado.
• OperacionesCotizaciones, CRM, compras, inventario, etiquetas, CEDIS, tesorería, apartados, citas, órdenes de servicio y vales prepagados.
• RestauranteMesas, comandas, cocina, cobro con propina, caja, recetario, mermas y food cost.