Promociones que sí venden en Kapi: guía práctica desde el módulo
Si hoy tus promociones dependen de que el cajero se acuerde del 2x1, del descuento del viernes o del precio especial que le prometiste a un cliente, este artículo te interesa. Vamos a recorrer, paso a paso y con base en lo que dice el manual oficial de Kapi Punto de Venta (kapi.mx/manual/guias/promociones/), cómo configurar promociones en el módulo de Catálogos para que se apliquen solas en el punto de venta, qué tipos cubre el sistema, qué filtros de alcance y vigencia existen, y cómo dejar de perder dinero en descuentos a mano.
La información aquí viene de la guía "Promociones que sí venden" del manual de Kapi y de la sección de Catálogos › Promociones (kapi.mx/manual/catalogos/#promociones). Si algo no coincide con lo que ves en tu sistema, escríbenos por WhatsApp (wa.me/5216621050329) y lo revisamos contigo.
Para quién es esto
Si eres dueño o gerente de un comercio con una o varias sucursales —abarrotes, cafetería, mueblería, farmacia, tienda de conveniencia— y quieres montar promociones (2x1, descuento por volumen, combos, precio especial) sin complicar la caja, esta guía te sirve para configurar el módulo y dejar que el sistema las aplique solo.
El problema: la promoción a mano siempre pierde
Hay una sensación que todo dueño de negocio conoce: la del viernes por la tarde, cuando el cajero hace cuentas a mano para sacar el 2x1, descuenta de más o de menos, "ayuda" a un conocido, o se le olvida por completo el precio especial que le prometiste a tu cliente VIP la semana pasada. Esas promociones no son gratis: cada descuento mal calculado o cada promo olvidada es dinero que se va sin que quede registro.
El manual de Kapi lo dice sin adornos: una promoción solo sirve si se aplica bien y puedes medir si funcionó. Si depende de que el cajero la recuerde y la calcule a mano, pierdes por los dos lados —pierdes por el error o el abuso, y pierdes porque al terminar la campaña no sabes si de verdad vendió más (kapi.mx/manual/guias/promociones/).
Tres síntomas típicos de que tus promociones hoy se manejan a mano:
- Descuentos con riesgo de error o abuso. El cajero decide, calcula o "negocia" el descuento en el momento.
- Olvido del precio especial. El precio que acordaste para un cliente o sucursal no se aplica igual en todas las cajas.
- Sin medición posterior. Terminó la campaña y no tienes forma de saber si la promo movió más ventas o solo regaló margen.
El módulo de Promociones de Kapi ataca los tres problemas a la vez: pone la regla en el sistema, la aplica de forma automática en cada caja y deja el rastro para que después puedas medir.
Qué es el módulo de Promociones
Es el módulo donde configuras descuentos, precios especiales y promociones que el punto de venta aplica solo cuando se cumplen las condiciones —sin que el cajero tenga que acordarse ni hacer cuentas (kapi.mx/manual/guias/promociones/).
En la práctica, la forma de usarlo es esta: creas una regla como "20% en bebidas, viernes a domingo, solo VIP y Frecuentes en dos sucursales", la activas, y el POS la aplica solo. Si dos promociones chocan en la misma venta, gana la más conveniente para el cliente. Tú no vuelves a calcular el descuento en la caja.
El módulo vive en Catálogos › Promociones (ya viene incluido en tu Kapi) y el permiso para configurarlo es el de "Ver productos" según la tabla de navegación de Catálogos (kapi.mx/manual/catalogos/). Lo operan gerentes y administradores; el cajero no necesita tocar nada para que la promo se aplique.
Los 5 tipos de promoción que cubre Kapi
La guía oficial lista cinco tipos de promoción que el sistema soporta de fábrica (kapi.mx/manual/guias/promociones/, kapi.mx/manual/catalogos/#promociones). Cualquier otra cosa —reglas compuestas, promociones por método de pago, combos dinámicos fuera de los tipos definidos— no la afirma el manual, así que no la afirmamos aquí.
| Tipo | Cómo funciona | Ejemplo |
|---|---|---|
| X por Y (2x1, 3x2) | El cliente compra X productos y paga solo Y | Lleva 3, paga 2 |
| Descuento porcentual | Descuento en porcentaje sobre el precio | 20% de descuento |
| Descuento fijo | Monto fijo de descuento | $50 menos en el producto seleccionado |
| Precio especial | Precio fijo temporal mientras dura la promo | Producto a $99 durante la promoción |
| Descuento por categoría | Descuento a todos los productos de una categoría | 15% en toda la línea de bebidas |
Lo que comparten los cinco tipos es lo que importa en el día a día: una vez configurados, la regla vive en el sistema con vigencia, días y sucursales definidos, y el POS la aplica igual en todas las cajas.
Filtros que afinan la promoción
Una promo no es solo "qué descuento". El módulo de Kapi te deja controlar cuatro dimensiones para que la regla sea precisa y no termine regalando margen donde no debe (kapi.mx/manual/guias/promociones/).
Alcance: a qué productos aplica
Puedes aplicar la promoción a:
- Un producto específico — por ejemplo, solo la coca de 600 ml.
- Una categoría completa — todas las bebidas, toda la línea de botanas, todo el café de grano.
- Todo el catálogo — descuento global, útil para eventos cortos como aniversarios del negocio.
Clientes: a quién le aplica
- Todos los clientes — no se requiere seleccionar cliente en el POS.
- Tipos de cliente selectivos — solo VIP, solo Frecuente, solo Corporativo, o combinaciones como "VIP y Frecuente". Esto se conecta con los tipos de cliente definidos en el módulo de Catálogos (General, Frecuente, VIP, Corporativo) que ya manejan niveles de precio.
Vigencia y días
Cada promoción lleva fecha de inicio y fin. Opcionalmente puedes restringir los días de la semana en que aplica —el ejemplo clásico del manual es "viernes a domingo". Esto es lo que te permite correr una promo de fin de semana sin que el sistema la aplique el lunes por error.
Sucursales
Puedes elegir una, varias o todas las sucursales donde la promoción va a estar vigente. Esto resuelve uno de los dolores más comunes en cadenas regionales: una promo que se acordó en la sucursal centro y nunca llegó a la sucursal norte.
Cómo crear una promoción paso a paso
El flujo documentado en el manual de Catálogos (kapi.mx/manual/catalogos/#promociones) es directo. Sin pasos escondidos.
- Entra al módulo. Desde el menú principal, ve a Catálogos › Promociones. Verás la tabla con todas las promociones existentes, su nombre, a qué aplica, vigencia, clientes y estado (activa o inactiva).
- Haz clic en "Nueva Promoción". Se abre el formulario.
- Define el nombre y el tipo. Elige entre X por Y, descuento porcentual, descuento fijo, precio especial o descuento por categoría.
- Configura la vigencia. Fecha de inicio y fecha de fin.
- Selecciona a quién aplica. Todos los clientes, o solo ciertos tipos (VIP, Frecuente, Corporativo).
- Elige los productos. Productos específicos, categorías completas, o todo el catálogo.
- Opcional: días de la semana. Si quieres que la promo solo corra viernes a domingo, por ejemplo.
- Define las sucursales. Una, varias o todas.
- Haz clic en "Activar". A partir de ese momento, el POS aplica la regla automáticamente cuando se cumplen las condiciones.
No hay un paso de "comunicar al cajero" porque no hace falta. Mientras la promoción esté activa, el sistema la aplica solo en cualquier caja que abra una venta que coincida con la regla.
Qué pasa cuando dos promociones chocan
Esto es importante porque ocurre seguido en la práctica: el cliente mete al carrito un producto que cae en dos promociones distintas al mismo tiempo. ¿Cuál gana?
El manual lo aclara: por defecto, se aplica la promoción más beneficiosa para el cliente (kapi.mx/manual/catalogos/). Si tu configuración habilita el apilamiento de promociones, ambas pueden aplicar sumándose — pero esa es una decisión que se toma explícitamente en la configuración, no el comportamiento por defecto.
Para una operación normal de tienda, lo más sano es dejar el comportamiento por defecto: el cajero no tiene que decidir, el cliente siempre recibe el mejor precio disponible entre las promos vigentes, y tú te evitas el riesgo de que en una caja se aplique una combinación y en otra caja otra.
Cómo saber si la promoción funcionó
El módulo resuelve la aplicación automática, pero no te deja solo con eso. El manual lo plantea como parte del problema original: "terminó la campaña y no sabes si vendió más" es uno de los tres síntomas del manejo a mano (kapi.mx/manual/guias/promociones/).
Con la promo configurada en el sistema, queda el rastro de qué ventas se hicieron con la promoción aplicada. Eso te permite comparar periodos y ver cuánto se vendió con la promo puesta versus cuánto se vendía sin ella. El reporte de ventas de Kapi (cubierto en otra guía de recursos) es la herramienta natural para hacer esa lectura.
La recomendación del propio manual es empezar con una: "Configura una sola promoción clara (un 2x1 o un precio especial) y mide su semana. Con el dato decides la siguiente" (kapi.mx/manual/guias/promociones/).
Errores típicos que el módulo te ayuda a evitar
Tres patrones que el manual señala como pérdidas de dinero en el manejo a mano, y que el módulo cierra:
- El cajero calcula el 2x1 y puede equivocarse —o "ayudar" a un conocido. Con la regla en el sistema, el POS descuenta lo mismo en todas las cajas y no depende de la memoria ni de la buena voluntad del operador.
- El precio especial que acordaste se olvida en una sucursal. La promo vive en el sistema con vigencia, días y sucursales definidos. Si configuraste dos sucursales, son dos; si configuraste todas, son todas.
- Terminó la campaña y no sabes si vendió más. Con la promo en el módulo, queda el registro de ventas que la usaron. Puedes medir si movió más ticket promedio o solo regaló margen.
Conexión con Aili (WhatsApp)
Una nota para quienes ya usan Aili —la herramienta de Kapi para relacionarte con tus clientes por la app—: las promociones que configuras en este módulo pueden llegarle al cliente por ese canal (kapi.mx/manual/guias/promociones/). Esto convierte una promo interna en una herramienta de reactivación de clientes sin que tengas que mandar mensajes a mano. No es un módulo separado: es la misma configuración de Catálogos › Promociones.
Ejemplos aplicados por giro
Para aterrizar los cinco tipos, algunos ejemplos que encajan con los giros de las landings oficiales:
- Abarrotes (kapi.mx/pos-abarrotes/): "15% en toda la línea de bebidas, viernes a domingo, todas las sucursales" — descuento por categoría con vigencia de fin de semana.
- Cafetería (kapi.mx/pos-cafeteria/): "Lleva 3, paga 2 en pan dulce, solo clientes Frecuentes y VIP, de lunes a viernes en sucursal centro" — X por Y filtrado por tipo de cliente, días y sucursal.
- Mueblería (kapi.mx/pos-muebleria/): "Sala a $9,999 durante todo el mes, todas las sucursales, para todos los clientes" — precio especial con vigencia extendida.
Los tres ejemplos usan exactamente los controles que documenta el manual —alcance, clientes, días, sucursales— y se configuran en menos de cinco minutos en el formulario de Nueva Promoción.
Lo que el módulo no hace (y por qué no lo afirmamos)
Para mantener la honestidad que pide la línea editorial de Kapi, esto es lo que no está cubierto por lo que dice el manual de Promociones a la fecha de hoy (consultado 2026-07-07):
- Promociones por método de pago específico.
- Cupones canjeables impresos o digitales fuera de Aili.
- Reglas compuestas que combinen condiciones de producto + cliente + hora de forma distinta a los filtros ya documentados.
- Programas de acumulación de puntos (esos viven en el módulo de Clientes, no en Promociones — kapi.mx/manual/catalogos/).
Si tu negocio necesita algo en esa lista, lo más sano es validar primero con el manual actualizado o escribirle al equipo de Kapi por WhatsApp antes de implementarlo por tu cuenta.
Cómo empezar
El módulo ya viene en tu Kapi. No hay que instalar nada extra.
- Entra a Catálogos › Promociones.
- Crea una sola promoción clara —un 2x1, un 20% en una categoría, o un precio especial en un producto estrella.
- Define vigencia, días, sucursales y a qué clientes aplica.
- Actívala.
- Mide esa semana.
Si quieres apoyo para montar tu primera promoción, el equipo de Kapi te ayuda por WhatsApp: wa.me/5216621050329.
Fuente
- Kapi Punto de Venta — Manual oficial: Promociones que sí venden (kapi.mx/manual/guias/promociones/, última actualización 2026-07-03).
- Kapi Punto de Venta — Manual oficial: Catálogos › Promociones (kapi.mx/manual/catalogos/#promociones, última actualización 2026-06-22).
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