Cómo facturar una venta que ya entró en la factura global

Para quién: encargados y quien lleva la facturación.

Busca la venta en Notas de venta → Facturar venta:

• Si aparece «Esta venta entró en la factura global», tu sucursal tiene activado el camino 1: síguelo.
• Si aparece «Esta venta ya está facturada» con un número de factura, revisa esa factura en Facturación → Ver Historial. Si su receptor es público en general, es la factura global: usa el camino 2, o pide que activen el camino 1. Si el receptor es un cliente, la venta ya tiene factura propia: búscala con Cómo encontrar una factura.

Hay dos caminos; consulta con tu contador cuál prefiere.

Camino 1 · Desde la caja, con nota de crédito #

Kapi emite la factura del cliente y, en el mismo paso, una nota de crédito que descuenta esa venta de la global. La sucursal debe tenerlo activado (ver abajo).

1. Ve a Notas de venta → Facturar venta, escribe el Número de venta y pulsa Buscar.
2. En el aviso «Esta venta entró en la factura global», pulsa Facturar al cliente.
3. Elige al cliente que recibirá la factura y llena sus datos fiscales.
4. Si la sucursal lo pide, escribe la Clave de autorización de un supervisor.
5. Pulsa Timbrar factura y confirma con Facturar y emitir la nota.
6. Al terminar verás «Factura … timbrada. También se emitió la nota de crédito de la factura global …».

Para activarlo: en la configuración del punto de venta, pantalla Facturación, marca Facturar una venta ya incluida en la factura global. Además, el perfil del usuario necesita el permiso para refacturar; si no lo tiene, en lugar del botón verá un aviso para pedírselo a su encargado.

Camino 2 · Cancelar y rehacer la global #

El SAT lo describe así: cancelar la global, volver a emitirla sin esa venta y emitir la factura del cliente. En Kapi, la global junta sola todas las ventas sin factura del periodo; por eso, para que la nueva global deje fuera esa venta, factura primero la del cliente y después vuelve a generar la global.

1. Cancela la factura global con el motivo 04 (operación nominativa incluida en una factura global), desde la sucursal que la emitió. Ver Cómo cancelar una factura. Al cancelarla, sus ventas vuelven a quedar sin facturar.
2. Factura la venta del cliente en Notas de venta → Facturar venta.
3. Vuelve a generar la factura global del mismo periodo en Facturación → Nuevo ▼ → Factura global. Kapi deja fuera la venta que ya facturaste.

Si no funciona #

• «La refacturación de ventas de la factura global no está habilitada en la sucursal»: falta activar la opción del camino 1, o usa el camino 2.
• «La clave de autorización no es correcta»: pide la clave a tu encargado; es la misma que se usa para cancelar ventas.
• «Elige al cliente que recibirá la factura»: no se puede refacturar a público en general; elige al cliente con su RFC.
• Falló la nota de crédito: la factura del cliente sí se timbró. Pulsa Reintentar la nota.
• La factura global lleva IEPS: desde la caja no se puede emitir ni la factura del cliente ni la nota. Usa el camino 2.

Por qué pasa #

Las ventas al público en general que nadie facturó se reportan juntas en la factura global. Si después un cliente pide la suya, esa venta quedaría reportada dos veces; por eso hay que descontarla de la global, con una nota de crédito o rehaciéndola. Más detalle en La factura global y el cliente que pide factura después.