Cómo hacer que un cambio de perfil o permisos se aplique

Si cambiaste el perfil o los permisos de un usuario y no se aplican, pídele que cierre sesión y vuelva a entrar: Kapi carga los permisos al iniciar sesión.

Para quién: administradores y encargados que dan de alta usuarios o cambian sus perfiles.

Pasos #

1. Cambia el perfil del usuario en Catálogos → Usuarios (ver Usuarios y perfiles) y guarda.
2. Pídele al usuario que cierre sesión en Kapi y vuelva a entrar. Si tiene Kapi abierto en varias pestañas o equipos, en todos.
3. Pídele que revise que ya ve la opción.

Si lo que cambiaste fueron los permisos de un perfil, el cambio alcanza a todos los usuarios que lo tienen: cada uno debe cerrar sesión y volver a entrar.

Si no funciona #

• Sigue sin ver la opción después de volver a entrar: revisa que el perfil que le asignaste tenga ese permiso.
• Ve la opción, pero le dice que no está habilitada en la sucursal: la función está apagada en la configuración de esa sucursal; actívala ahí.
• Ve la opción, pero le dice que no tiene permiso: el permiso le falta a su perfil. Agrégalo y que vuelva a entrar.
• Tiene acceso a una sucursal pero no a otra: el acceso a sucursales es aparte de los permisos; revísalo en su usuario.

Por qué pasa #

Kapi lee los permisos del usuario cuando inicia sesión y los conserva mientras la sesión siga abierta. Más detalle en Perfiles y permisos.