Impresión directa o desde el navegador

Un navegador como Chrome no puede mandar un ticket directo a una impresora: por seguridad, siempre abre su propia ventana de impresión. Para que el ticket salga solo, al cerrar la venta, Kapi usa un programa en la computadora de la caja: Impresion Kapi.

Cómo funciona #

Impresion Kapi se queda abierto junto al reloj de Windows y conectado a Kapi por internet. Cuando cobras, Kapi le manda el ticket y el programa lo imprime en la impresora elegida. También imprime las etiquetas de precio y, en restaurantes, las comandas, y puede abrir el cajón de dinero.

Cada computadora se conecta con una sucursal y un número de caja. Por eso, si otra computadora ya está conectada como esa misma caja, el programa te pregunta cuál de las dos debe imprimir.

Modo Local y modo Web #

El modo se elige por sucursal, en Configuración → Tickets → Modo de impresión:

• Local (impresora conectada): el ticket sale directo, sin ventanas. Necesita Impresion Kapi, que es para computadoras con Windows.
• Web (descarga del navegador): se abre la ventana de impresión del navegador y eliges la impresora. No necesita Impresion Kapi y funciona también en Mac y en tableta.

Aunque diga «descarga», el modo Web no descarga un archivo: abre la ventana de impresión.

Qué pasa si el programa está cerrado #

Con el modo Local, si Kapi no encuentra Impresion Kapi conectado, manda el ticket al navegador y aparece la ventana de impresión de Windows. La venta no se pierde, pero cada ticket te pedirá confirmar.

Las etiquetas del módulo Etiquetas siempre van por Impresion Kapi. Si está cerrado, no salen; mientras tanto puedes usar Descargar PDF.

Para resolverlo paso a paso: Cómo hacer que Kapi vuelva a imprimir tickets y etiquetas.