Curso — Fundamentos del negocio
8 de 8 lecciones en video · Ruta D · Transversal
Lecciones de tres minutos, en orden. Cada una arranca por el problema del negocio y termina en el paso a paso dentro de Kapi.
¿Prefieres verlas seguidas? Lista del módulo en YouTube →
Este módulo forma parte de un plan: El arranque del dueño →
¿Cómo hago…? — busca por la situación que tienes enfrente
- decidir a qué producto bajarle el precio · revisar por qué un mes bueno dejó poco → 1. Margen no es precio: qué te queda de verdad de cada venta
- antes de hacer el pedido del mes · cuando el banco está apretado y la bodega llena → 2. Tu inventario no es un almacén: es dinero detenido
- decidir qué dejar de comprar · elegir qué poner al frente del mostrador → 3. Rotación: cuántas veces al año se da vuelta tu dinero
- fijar la meta del mes · comparar dos sucursales que venden parecido → 4. El ticket promedio: la palanca más barata que tienes
- decidir cuánto retirar del negocio · explicar por qué hubo caja y no hubo utilidad → 5. Tener dinero en la caja no es haber ganado
- cuando dos reportes no cuadran · antes de mandarle una cifra a alguien → 6. Qué mide de verdad un reporte: periodo, alcance y unidad
- antes de anunciar la promoción del mes · revisar si la promoción pasada dejó dinero → 7. Lo que de verdad cuesta un descuento
- armar tu rutina de dueño · dejarle una rutina escrita al gerente → 8. La rutina mínima: qué mirar cada día, cada semana y cada mes
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1 Margen no es precio: qué te queda de verdad de cada venta
▶ Margen no es precio: qué te queda de verdad de cada venta (2:52) Por qué importa
Un negocio puede vender más cada mes y ganar menos. Si sólo miras la venta, no sabes cuál de tus productos te sostiene y cuál te está costando dinero cada vez que lo vendes.
Cuándo la usas
decidir a qué producto bajarle el preciorevisar por qué un mes bueno dejó poco
Practícalo
Abre «Informes», despliega «ANÁLISIS» y entra a «Margen de Utilidad». Toca «Detalle por producto» y elige tu sucursal en «Sucursal». En «Fecha inicio» y «Fecha fin», pon el último mes completo. Deja «Producto» vacío y toca «Ejecutar». Anota «Venta», «Utilidad» y «Margen promedio». Elige dos productos con costo y anota su nombre, «Costo Promedio», «Precio Promedio» y margen de la última columna. Compara sus precios y márgenes. Si solo aparece uno, anótalo; si no aparece ninguno, anótalo también. Busca «Servicios / Productos sin precio de costo». Si aparece, anota un producto: su margen cien no es ganancia real. Si no aparece, anótalo. Anota el número de «Con pérdida». Si es uno o más, revisa esos renglones antes de bajar otro precio. Solo consulta el informe; no cambies costos ni precios, no registres ventas ni cierres caja. Lo lograste si ves: En tu hoja aparecen la sucursal, las fechas, «Venta», «Utilidad» y «Margen promedio». Anota los dos productos, su «Costo Promedio», su «Precio Promedio» y el margen de la última columna. Escribe cuál tiene mayor precio y cuál deja más de cada cien pesos, o si empatan. Si faltan productos con costo para comparar, déjalo anotado. Incluye un producto de «Servicios / Productos sin precio de costo», o indica que no aparece esa tabla. Aclara que ese margen cien no es ganancia real, si aparece. Incluye el número de «Con pérdida» y los productos que vendiste por debajo de su costo, si los hay.
Comprueba que te quedó (3 preguntas)
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Vendes el protector solar de la lección en 389 pesos y te costó 202.28. ¿Cuánto te deja de cada cien pesos?
- a) Cerca de 52 pesos
- b) Cerca de 187 pesos
- c) Cerca de 48 pesos
Ver respuesta
c) La lección dice que el protector solar deja cuarenta y ocho pesos de cada cien, después de pagar el producto.
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En la lección, ¿cuál te deja más de cada cien pesos: la secadora de 2,490 o la máquina de 2,290?
- a) La máquina de corte: deja 45 de cada cien pesos
- b) La secadora: su precio de venta es mayor
- c) Las dos: el precio cambia, pero el margen es igual
Ver respuesta
a) La lección muestra 45 de margen en la máquina de corte y 32 en la secadora. El precio más alto no garantiza más margen.
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¿Qué advierte la lección si un servicio aparece con costo cero y margen cien por no tener precio de compra?
- a) Que te deja cien pesos por cada venta
- b) Que ese margen no es ganancia real
- c) Que lo vendiste por debajo de su costo
Ver respuesta
b) La lección muestra que, sin precio de compra, aparece con costo cero y margen cien. Eso no es ganancia real.
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2 Tu inventario no es un almacén: es dinero detenido
▶ Tu inventario no es un almacén: es dinero detenido (2:43) Por qué importa
La mercancía en el estante ya se pagó. Mientras no se venda, ese dinero no compra nada más: ni el pedido del mes, ni la nómina, ni la renta.
Cuándo la usas
antes de hacer el pedido del mescuando el banco está apretado y la bodega llena
Practícalo
Abre «Informes», despliega «INVENTARIO» y entra a «Inventario Valorado por Sucursal». En «Método de Valoración», deja «Costo Catálogo». En «Categorías», marca las de tu negocio y anótalas; las demás no entran en el total. Toca «Ejecutar» y anota la fecha y el total en pesos. En «Distribución por Categoría», anota qué categoría concentra más dinero. Marca «Costo Promedio Ponderado», toca «Ejecutar» y anota el nuevo total. Compara ambos totales. En el último cuadro de abajo, revisa «Clasificación» y anota las categorías que aparecen como «Alto Valor». Si no aparece ninguna, anótalo. Solo consulta el informe; no cambies costos ni registres movimientos. Lo lograste si ves: En tu hoja aparecen la fecha, las categorías marcadas y el total en pesos con cada método. Anota cuál total es mayor o si son iguales. Incluye la categoría que concentra más dinero con «Costo Catálogo». Añade las categorías de «Alto Valor», o indica que no aparece ninguna. La selección de «Categorías» se guarda automáticamente en tu navegador.
Comprueba que te quedó (3 preguntas)
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¿Con qué número se valúa tu inventario?
- a) Con el precio de venta: es lo que vale la mercancía en el estante
- b) Con el costo: lo que a ti te costó comprarlo
- c) Con el precio de venta menos el descuento que sueles dar
Ver respuesta
b) La lección explica que se mide al costo: lo que a ti te costó comprarlo, no lo que esperas cobrar.
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En «Categorías», dejas una categoría sin marcar. ¿Qué pasa con su valor al tocar «Ejecutar»?
- a) Entra en el total usando «Costo Catálogo»
- b) Se suma al total, pero no se muestra por separado
- c) Queda fuera del total
Ver respuesta
c) La lección dice que la categoría que no marques no entra en el total.
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¿Qué te dicen «Pzas» y «TC» en la tabla de «Inventario Valorado por Sucursal»?
- a) «Pzas» muestra piezas y «TC» muestra su valor en pesos
- b) «Pzas» muestra piezas y «TC» muestra el costo de una pieza
- c) «Pzas» muestra piezas y «TC» muestra lo que esperas cobrar
Ver respuesta
a) La lección explica que «Pzas» son las piezas y «TC» es su valor en pesos.
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3 Rotación: cuántas veces al año se da vuelta tu dinero
▶ Rotación: cuántas veces al año se da vuelta tu dinero (3:19) Por qué importa
Dos productos con el mismo margen no valen lo mismo: el que se vende cada semana te devuelve el dinero doce veces al año, y el que se vende cada trimestre, cuatro.
Cuándo la usas
decidir qué dejar de comprarelegir qué poner al frente del mostrador
Practícalo
Entra a Informes Analíticos, abre la categoría ANÁLISIS y ejecuta Unidades Vendidas por Producto con Fecha Inicio y Fecha Fin del mes pasado completo; pulsa Ejecutar Reporte. Elige un producto que sí se mueva y anota las piezas que salieron. Ahora abre Inventario de Productos, escribe su nombre en Buscar Producto, presiona Filtrar y lee su Stock Actual; no toques Nuevo Stock. Divide las piezas entre ese stock: esas son las veces que se vació el estante en el mes. Repite con un producto de Productos Estancados, en la categoría INVENTARIO: búscalo en Unidades Vendidas por Producto y, si no aparece en la lista, sus piezas del mes son cero; su Stock Actual lo lees igual en Inventario de Productos. Lo lograste si ves: Dos divisiones tuyas hechas en papel: piezas vendidas entre Stock Actual del producto que se mueve, y la misma división del estancado. Si la segunda da menos de uno —o da cero, porque no vendió nada—, ese estante no se vació ni una vez en el mes. No guardaste nada: sólo filtraste, ejecutaste y leíste.
Comprueba que te quedó (3 preguntas)
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Dos productos te dejan treinta pesos de margen por pieza. Uno rota doce veces al año y el otro dos. ¿Cuánto te deja cada uno al año?
- a) Lo mismo, porque el margen por pieza es idéntico
- b) Trescientos sesenta pesos contra sesenta
- c) No se puede saber sin el precio de venta
Ver respuesta
b) «El margen dice cuánto ganas por pieza. La rotación dice cuántas veces al año ganas eso.» Treinta por doce son trescientos sesenta; los mismos treinta por dos, sesenta.
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Unidades Vendidas por Producto dice que de un producto salieron cinco piezas en el mes. ¿Qué te falta para saber si eso está bien o mal?
- a) Nada: cinco piezas al mes es venta lenta en cualquier caso
- b) Cuánto margen te deja cada pieza
- c) Cuántas tenías: cinco de cinco es quedarte sin nada; cinco de cincuenta es dinero parado
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c) Es el segundo error de criterio de la lección: leer que se vendió poco sin ver cuánto tenías. Las piezas que salieron, solas, todavía no son rotación.
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Un producto aparece en Productos Estancados y tú sospechas que es de temporada. ¿Cómo lo compruebas antes de dejar de comprarlo?
- a) Comparas contra el mismo mes del año pasado
- b) Le bajas el precio y ves si sale
- c) Ves si el margen que deja justifica seguir pidiéndolo
Ver respuesta
a) Es el tercer error de criterio: confundir lento con estacional. La lección pide compararlo contra el mismo mes del año pasado; si no, dejas de pedir algo que sí se vende, pero en otra fecha.
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4 El ticket promedio: la palanca más barata que tienes
▶ El ticket promedio: la palanca más barata que tienes (3:17) Por qué importa
Traer un cliente nuevo cuesta; venderle un poco más al que ya está frente a ti, casi nada. Subir el ticket promedio diez pesos, con los clientes que ya tienes, cambia el mes.
Cuándo la usas
fijar la meta del mescomparar dos sucursales que venden parecido
Practícalo
Abre ANÁLISIS y adentro Ticket Promedio por Sucursal, o escribe su nombre en Buscar reporte. Pon el mes que acaba de cerrar en Fecha Inicio y Fecha Fin, prende Comparar con otro periodo y pulsa Ejecutar Reporte. Anota el ticket de cada sucursal y si subió o bajó contra el periodo anterior; si sólo tienes una tienda, léela contra su propio mes anterior. Ahora escoge una sucursal y saca tu número con lápiz: a su ticket súmale diez pesos y multiplícalo por los tickets que hizo esa tienda en el mes. Ésa es la meta del mes que entra, en pesos. Anota aparte cuánto sube: diez pesos por esos mismos tickets, sin un cliente nuevo. No exportes ni guardes nada. Lo lograste si ves: El informe Ticket Promedio por Sucursal ejecutado con el mes cerrado en Fecha Inicio y Fecha Fin y Comparar con otro periodo prendido: un ticket por sucursal, no uno solo del negocio, y su comparación contra el mes anterior, no un número solo. Y en tu hoja, tres cantidades en pesos: el ticket de la sucursal que elegiste, la meta del mes —ese ticket más diez, por los tickets del mes— y lo que sube el mes con esos diez pesos. No la palabra vender más. Nada exportado, nada guardado.
Comprueba que te quedó (3 preguntas)
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La venta del mes es una multiplicación. ¿De qué dos números?
- a) Número de tickets por ticket promedio
- b) Ticket promedio por margen de utilidad
- c) Clientes nuevos por días abiertos
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a) Por eso el ticket promedio es la palanca barata: el primer número lo decide la calle —quién pasó, qué clima hizo, si hay quincena— y el segundo lo deciden tú y quien está en el mostrador, venta por venta.
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El ticket promedio subió y la venta del mes bajó. ¿Qué pasó?
- a) Vendiste mejor: cada cliente te dejó más dinero
- b) Se te fueron los clientes chicos y quedaron los pocos que compran grande
- c) Nada que interpretar: el ticket promedio y la venta del mes son números independientes
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b) Es el primer error de criterio de la lección: el ticket promedio se mira junto a la venta del mes, nunca solo. Como la venta es tickets por ticket promedio, si el promedio sube y la venta baja es que hiciste menos tickets; festejar el promedio es festejar que se te fue gente.
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Dos sucursales venden parecido y una tiene el ticket más alto. ¿Qué estás viendo?
- a) Un error de captura: si venden lo mismo, el ticket tendría que ser igual
- b) Dos tiendas distintas: una atiende a mucha gente que compra poco y la otra a poca que compra grande
- c) Que a la del ticket bajo le falta capacitar al mostrador
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b) El nombre del informe dice la otra mitad de la lección: por sucursal. Dos tiendas que venden lo mismo casi nunca tienen el mismo ticket, y el arreglo de cada una es distinto.
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5 Tener dinero en la caja no es haber ganado
▶ Tener dinero en la caja no es haber ganado (2:49) Cambió desde la grabación
La pantalla de venta cambió de diseño desde que se grabó esta lección y la vamos a regrabar. Mientras tanto, la caja que ves de fondo en el video se ve distinta a la tuya.
Por qué importa
El cajón lleno al cerrar puede ser dinero de mercancía que todavía debes. Confundir el efectivo del día con la utilidad del mes es la forma más común de descapitalizar un negocio sano.
Cuándo la usas
decidir cuánto retirar del negocioexplicar por qué hubo caja y no hubo utilidad
Practícalo
Abre «Informes», despliega «OPERACIONES» y entra a «Cortes de Caja». Elige tu sucursal. En «Fecha Inicio» y «Fecha Fin», pon el día de un corte ya cerrado. Pulsa «Ejecutar Reporte». Anota «Fecha apertura», «Fecha cierre», «Venta total» y «Retirado» de ese corte. En «ANÁLISIS», abre «Margen de Utilidad» y usa las fechas de apertura y cierre que anotaste. Pulsa «Ejecutar». En el renglón de la misma sucursal, anota «Venta» y «Utilidad». Comprueba si «Venta» coincide con «Venta total» del corte y compara «Retirado» con «Utilidad». Solo consulta los informes; no cierres caja ni retires dinero. No exportes ni guardes nada. Lo lograste si ves: Anota la sucursal, las fechas del corte, «Venta total», «Retirado», «Venta» y «Utilidad». Indica si las ventas coinciden y si «Retirado» supera «Utilidad». Recuerda: esa utilidad todavía no descuenta renta, nómina ni luz.
Comprueba que te quedó (3 preguntas)
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¿Qué falta restar a la utilidad de «Margen de Utilidad», según la lección?
- a) El costo de la mercancía vendida
- b) La renta, la nómina y la luz
- c) El fondo inicial de la caja
Ver respuesta
b) La lección muestra la venta menos el costo de la mercancía. Todavía falta restar renta, nómina y luz.
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¿Qué representan los «Abonos cobrados» que ves en el corte?
- a) Ventas nuevas que cobraste durante ese turno
- b) El fondo que dejas para el siguiente turno
- c) Ventas de antes que te pagaron ahora
Ver respuesta
c) La lección explica que los «Abonos cobrados» son ventas anteriores que te pagaron ahora. No son venta nueva.
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Según la lección, ¿quién decide cuánto dinero sale del negocio, con qué enfrente y cada cuándo?
- a) El dueño, una vez al mes, con el corte y el margen enfrente
- b) El cajero, al cerrar su turno, con el efectivo ya contado enfrente
- c) El dueño, cada vez que ve el cajón lleno, con el corte de ese día enfrente
Ver respuesta
a) La lección indica que decides cuánto sale una vez al mes, con los dos informes enfrente.
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6 Qué mide de verdad un reporte: periodo, alcance y unidad
▶ Qué mide de verdad un reporte: periodo, alcance y unidad (3:26) Por qué importa
Dos personas miran el mismo negocio y discuten con cifras distintas. Casi siempre no es el dato: es que uno mira un mes y el otro una semana, o uno una sucursal y el otro todas.
Cuándo la usas
cuando dos reportes no cuadranantes de mandarle una cifra a alguien
Practícalo
Abre Resumen Diario de Ventas. Pon Fecha Inicio y Fecha Fin en el mes que acaba de cerrar, elige tus sucursales y pulsa Ejecutar Reporte. Anota el total del periodo y cuánto de ese total fue crédito: eso ya lo vendiste y todavía no lo cobras. Ahora prende Desagregar por sucursal y vuelve a ejecutar con el mismo periodo: ahora tienes una fila por día y sucursal. Con lápiz, saca tus dos números: suma cada sucursal y anota cuál aportó más y cuántos pesos, y suma el crédito de cada una y anota en cuál está concentrado y de cuántos pesos es. Si sólo tienes una tienda, suma por semana y anota qué semana aportó más y cuál cargó el crédito, cada una con su cifra. Cierra diciendo la cifra completa: de tal día a tal día, en estas sucursales, en pesos con IVA. Lo lograste si ves: El informe ejecutado con el mes cerrado en Fecha Inicio y Fecha Fin, y luego el mismo periodo con Desagregar por sucursal prendido: una fila por día y sucursal en lugar de un solo número. Y en tu hoja cuatro cifras y una frase: el total del mes, el pedazo que fue crédito, la sucursal que más aportó y con cuánto, y la sucursal donde está concentrado el crédito y de cuánto —o, si tienes una sola tienda, la semana que más aportó y la que cargó el crédito, cada una con su cifra—, y abajo la frase completa: de tal día a tal día, en estas sucursales, en pesos con IVA. Si no puedes decirla completa, todavía no está lista.
Comprueba que te quedó (3 preguntas)
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Para que una cifra de negocio signifique algo, ¿qué tres cosas necesita traer pegadas?
- a) Fecha, total y forma de pago
- b) Sucursal, vendedor y producto
- c) Periodo, alcance y unidad
Ver respuesta
c) Cambia una de las tres y el número cambia, aunque el negocio sea el mismo. Por eso tú y tu socio pueden abrir el mismo sistema y traer cifras distintas sin que ninguna mienta.
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En un informe, ¿dónde está escrito qué se está contando?
- a) En el encabezado, debajo del título del informe
- b) En el bloque Filtros, junto a Sucursales
- c) En el pie de la tabla, con los totales
Ver respuesta
a) Filtros te da periodo y alcance, pero la unidad no está ahí. Debajo de «Resumen Diario de Ventas» dice qué mide: totales por forma de pago —efectivo, tarjeta, crédito, monedero— e IVA.
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Según la lección, el informe subió y en la caja no hay más dinero que la semana pasada. ¿Qué lo explica?
- a) El informe se ejecutó con el periodo equivocado
- b) Parte de esa venta es a crédito: ya se vendió y todavía no se cobra
- c) Alguien retiró efectivo sin registrarlo
Ver respuesta
b) Es el tercer error de criterio de la lección: tratar la venta a crédito como cobrada. El informe la cuenta como venta desde el día uno; el banco la ve cuando el cliente paga.
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7 Lo que de verdad cuesta un descuento
▶ Lo que de verdad cuesta un descuento (3:21) Por qué importa
Un diez por ciento de descuento no cuesta el diez por ciento: sale entero del margen. Si tu margen es del treinta, ese diez se llevó un tercio de lo que ganabas en cada pieza.
Cuándo la usas
antes de anunciar la promoción del mesrevisar si la promoción pasada dejó dinero
Practícalo
Abre Promociones y lee el listado renglón por renglón: los que traen la vigencia vencida y los marcados Cancelada no están cobrando. Anota cuántos sí cobran hoy. Anota también el descuento más alto que aparece en el listado, esté cobrando o no, porque es el más alto que tu negocio ya estuvo dispuesto a dar; si el renglón dice Lleva 3, paga 2, cuéntalo como treinta y tres por ciento. Entra a Informes Analíticos, abre el grupo ANÁLISIS, entra a Margen de Utilidad, pon el mes pasado completo en Fecha Inicio y Fecha Fin, deja Sucursales como está, pulsa Ejecutar Reporte y anota tu margen. Ahora la cuenta, sobre cien pesos: si el descuento es menor que tu margen, réstalo del margen y divide el margen entre lo que quedó; ese resultado es por cuántas veces tienes que multiplicar las piezas que vendes para ganar lo mismo que antes. Si el descuento es igual o mayor que tu margen, no hay número que lo recupere: esas piezas salen de tu bolsa; anótalo así y repite la cuenta con el descuento más alto que sí quede por debajo de tu margen. No crees ni edites promociones: no toques Nueva Promoción, Activar ni Configurar, y no exportes nada. Lo lograste si ves: El listado de Promociones leído con las vigencias y las marcas Cancelada a la vista, y Margen de Utilidad ejecutado con el mes pasado en Fecha Inicio y Fecha Fin. En tu hoja, cuatro datos tuyos: cuántas promociones están cobrando hoy, el descuento más alto del listado, tu margen y el resultado de la cuenta. Con margen de treinta y descuento de diez sale 1.5: la mitad más de piezas solo para ganar lo mismo que antes. Si tu descuento más alto es igual o mayor que tu margen, escribe eso en la hoja —ninguna cantidad de piezas lo recupera— y deja abajo la cuenta hecha con el descuento más alto que sí quede por debajo de tu margen.
Comprueba que te quedó (3 preguntas)
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Vendes en cien pesos un producto que te costó setenta y le anuncias diez por ciento. ¿Cuánto bajó tu ganancia?
- a) Un diez por ciento, lo mismo que bajó el precio
- b) Un tercio: ganabas treinta pesos y ahora ganas veinte
- c) Nada, mientras el descuento traiga más gente a la tienda
Ver respuesta
b) El descuento no sale de la venta, sale entero de lo que ganabas: cobras noventa y te sigue costando setenta. Por eso, para quedar igual, tienes que vender la mitad más.
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Tu margen es del treinta por ciento y en el listado hay un renglón que dice 50% de 3 a 6 pzs. Si ese renglón cobra, ¿qué pasa con esas piezas?
- a) Que tu ganancia en ellas se reduce a la mitad
- b) Nada grave: entre tres y seis piezas el volumen compensa el porcentaje
- c) Que las vendes por debajo de lo que te cuestan: salen de tu bolsa
Ver respuesta
c) Es el error caro de la lección: descontar más de lo que ganas. Con treinta de margen, un cincuenta por ciento ya no come margen, come tu dinero.
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Terminó la promoción y fue la semana más alta del año. ¿Cómo compruebas si dejó dinero?
- a) Sacando Margen de Utilidad dos veces: las fechas que duró y el periodo anterior
- b) Comparando lo vendido de esa semana contra la semana anterior
- c) Viendo cuánto efectivo dejaron esos días en la caja
Ver respuesta
a) La comprobación es una comparación. Si la venta subió y el margen bajó, la promoción salió cara: lo que vendió no es lo que dejó.
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8 La rutina mínima: qué mirar cada día, cada semana y cada mes
▶ La rutina mínima: qué mirar cada día, cada semana y cada mes (3:39) Por qué importa
Ningún reporte sirve si se abre cuando ya hay un problema. Lo que separa a un negocio que se entera a tiempo de uno que se entera en el conteo es una rutina de tres niveles, y cabe en veinte minutos a la semana.
Cuándo la usas
armar tu rutina de dueñodejarle una rutina escrita al gerente
Practícalo
Haz tu ronda semanal completa, hoy. Entra a Informes Analíticos, abre INVENTARIO y adentro Alertas de Stock Mínimo, o escribe su nombre en Buscar reporte; pulsa Ejecutar Reporte y cuenta cuántos productos te salen sin stock. Vuelve a INVENTARIO, entra a Productos Estancados, pulsa Ejecutar Reporte y anota el producto que trae más dinero parado, con su valor detenido en pesos. No guardes nada, no armes el Dashboard y no toques Consultas IA ni Asesor IA. Con esas dos cifras enfrente, escribe en una hoja tu rutina de tres niveles: día fijo y responsable de cada uno. Cierra escribiendo la decisión: qué vas a pedir o dejar de pedir esta semana. Lo lograste si ves: Los dos informes de INVENTARIO ejecutados hoy, no la semana que viene: de Alertas de Stock Mínimo, cuántos productos te salieron sin stock; de Productos Estancados, el nombre del que trae más dinero parado y su valor detenido en pesos. Y una hoja con tres renglones —diario, semanal, mensual—, cada uno con su día y su responsable, y abajo la decisión que tomaste, escrita, no pensada. Nada guardado: sólo buscaste, ejecutaste y leíste.
Comprueba que te quedó (3 preguntas)
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¿Qué decide cada cuándo se mira un dato?
- a) Qué tan rápido cambia ese dato
- b) Qué tan importante es ese reporte para el negocio
- c) Cuánto tiempo libre te quede esa semana
Ver respuesta
a) «La frecuencia la marca qué tan rápido cambia el dato, no las ganas de mirar.» La venta y la caja cambian todos los días, por eso son diarias; el margen y el ticket no cambian de martes a miércoles, por eso son mensuales.
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El nivel diario, ¿quién lo hace y con qué enfrente?
- a) El dueño, abriendo Resumen Diario de Ventas cada mañana
- b) Quien abre —gerente o encargado—, en el Dashboard, antes del mostrador
- c) Quien te lleva los números, los primeros días del mes
Ver respuesta
b) Cada nivel tiene su dueño: el semanal es tuyo, un día fijo, y el mensual, los primeros días del mes, con quien te lleva los números. El diario también vive en VENTAS y OPERACIONES, pero no se abre reporte por reporte cada mañana: se arma una vez el Dashboard con Agregar widget y después sólo entras a leer, con Refrescar datos para no leer lo de ayer creyendo que es lo de hoy.
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Llevas seis semanas haciendo la ronda completa y ni el pedido ni el precio han cambiado. ¿Qué tienes?
- a) Una rutina sana: no cambiar nada también es decidir
- b) Un negocio estable, que es justo lo que la rutina busca
- c) Pantalla de sobra o falta de día fijo: sin decisión no fue rutina
Ver respuesta
c) El tercer error de criterio es mirar sin decidir. La rutina se comprueba con una pregunta: ¿qué decidiste esta semana por algo que viste? Si la respuesta es nada, sobra pantalla o falta día fijo.
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Última actualización: 2026-10-30
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