Cómo hacer el corte de caja

Para hacer el corte, en la caja abre el menú Caja #1 (o el de tu caja) y elige Cerrar caja-turno. Revisa el Efectivo en caja, escribe cuánto vas a retirar y pulsa Retirar efectivo. En Kapi, el corte se llama «cierre de caja/turno». El turno siguiente empieza solo; no hay que abrir caja.

Para quién: cajeros y encargados.

Antes de cerrar #

1. Cuenta el efectivo del cajón. Abre Caja #1 → Cerrar caja-turno y compáralo con el Efectivo en caja: la ventana no cierra nada hasta que pulses Retirar efectivo y aceptes el aviso.
2. Si no cuadra, revísalo ahora, antes de cerrar:
   • Devoluciones en efectivo: aparecen como salidas del turno («Salida Efectivo», con la nota «Devolución ticket …»).
   • Movimientos sin registrar: alguien sacó o metió efectivo sin registrarlo como movimiento de efectivo.
   • Forma de pago equivocada: una venta cobrada con tarjeta pero registrada en efectivo (o al revés) mueve la cifra.
3. Revisa que estés en la caja correcta. Si tu sucursal tiene varias cajas, es la que elegiste en Elige tu caja de cobro.
4. Cierra desde una sola pestaña.

Pasos #

1. En el menú Caja #1 (o el de tu caja), elige Cerrar caja-turno.
2. En Cierre de caja/turno, revisa el Efectivo en caja, el Flujo de efectivo (entradas y salidas del turno) y las Ventas por forma de pago.
3. En el monto, escribe lo que vas a retirar del cajón, no lo que contaste. Puede ser 0. Si tu sucursal tiene fondo de caja, verás cuánto dejar.
4. Pulsa Retirar efectivo y acepta el aviso «¿Cerrar el turno y retirar el efectivo? Se registrará el cierre de caja.»
5. Verás «El cierre de caja se ha registrado correctamente».

Reimprimir un corte de caja #

Ve a Consultar → Cierres de caja y pulsa el ícono de impresora del cierre que necesitas.

Si el corte de caja no cuadra #

• «La cantidad supera el total en caja»: el monto a retirar es mayor que el efectivo en caja; corrígelo.
• Ya cerraste y la diferencia sigue: anótala y revisa los puntos de «Antes de cerrar» para el siguiente turno. Si hay un cierre que no reconoces, escríbenos por WhatsApp con la sucursal, la caja y la hora.

Más detalle de la caja, sus movimientos y el cierre en Caja: entradas, salidas y cierre.