Cómo reimprimir un ticket

Para reimprimir un ticket, en la caja abre Notas de venta → Reimprimir ticket (o pulsa Alt+R). La ventana trae la última venta; para otra, escribe su Número de venta, pulsa Buscar y luego Imprimir ticket.

Para quién: cajeros y encargados.

Reimprimir el ticket de una venta #

1. En la pantalla de venta, abre Notas de venta → Reimprimir ticket, o pulsa Alt+R.
2. La ventana trae la última venta. Para otra, escribe su Número de venta y pulsa Buscar.
3. Revisa que sea la venta correcta: cliente, fecha, total y productos. Una venta cancelada o devuelta también se reimprime; su estado se ve junto al total.
4. Pulsa Imprimir ticket. Si prefieres el PDF, pulsa Descargar nota de venta.

Desde la lista de ventas #

Si no tienes el número de venta, búscala en una lista:

• Ventas recientes: en Notas de venta → Consultar ventas, busca la venta y pulsa el ícono de impresora (Reimprimir ticket) de su fila. Verás «Ticket de la venta … enviado a imprimir».
• Ventas realizadas: en Consultar → Ventas realizadas, abre la pestaña Detalle de ventas y pulsa el ícono Imprimir de la venta.

Reimprimir un corte de caja #

El ticket de un cierre se reimprime en Consultar → Cierres de caja. Ver Reimprimir un corte de caja.

Otros comprobantes #

• Abono: en Abonos → Historial de abonos.
• Factura: en Notas de venta → Ventas facturadas, menú … de la factura, Imprimir. Ver Cómo encontrar una factura.

Cada copia queda registrada #

Cada reimpresión queda registrada con la venta, quién la pidió, la caja y la hora, y el ticket de la copia sale marcado como REIMPRESION. El administrador o el propietario lo consulta en Reimpresiones de tickets, en Informes → Herramientas.

Si no funciona #

• No ves Reimprimir ticket en Notas de venta: tu perfil no tiene ese permiso; pídeselo a tu encargado.
• «No encontramos la venta …»: revisa el número en el ticket y vuelve a buscar, o pulsa trae la última venta.
• «Esta venta no tiene productos»: los productos de esa venta ya no están en el sistema, así que no hay ticket que imprimir. Revisa el número y búscala en Notas de venta → Consultar ventas; si es la correcta, escríbenos por WhatsApp con el número de venta.
• La copia no sale o aparece la ventana de impresión de Windows: ver Cómo hacer que Kapi vuelva a imprimir tickets y etiquetas.
• Kapi muestra un aviso al imprimir: búscalo en Mensajes al imprimir.