Agenda tus citas y servicios sin libreta

Si tu negocio vende tiempo —una silla, una sala, un especialista— una cita perdida o empalmada es dinero que no vuelve. El módulo de Citas lleva esa agenda en orden y la conecta con tu venta.

¿Qué es? #

Es la agenda de citas y servicios de Kapi, con disponibilidad por horario. Reservas, reprogramas y ves la carga del día, y la cita se enlaza con el cobro en el punto de venta.

Qué incluye #

• Agenda con cliente, servicio, quién atiende, fecha y duración.
• Horario por empleado: defines qué días y de qué hora a qué hora trabaja cada quien, y la agenda solo ofrece huecos reales.
• Catálogo de servicios agendables, con duración y precio.
• Vistas por día, semana y lista, con conteo de citas por confirmar, confirmadas y atendidas.
• Estados de la cita: confirmar, reagendar, realizada, no asistió, imprimir o cancelar.
• Citas periódicas con la opción de repetir.
• Página pública con enlace y código QR para que el cliente agende solo.
• Google Calendar por empleado: la cita aparece, se mueve y se cancela también en su calendario.
• Avisos por correo al cliente: confirmación, reagenda, cancelación y recordatorio.
• Cobro en el POS al terminar, ligado al cliente.

En la práctica: eliges cliente, servicio, quién atiende y el día; Kapi te muestra solo los horarios libres de esa persona, y al elegir uno la cita queda en su agenda al instante.

¿Para qué te sirve? #

Así se ve un día con la agenda en Kapi:

1. A primera hora abres la vista del día y sabes cómo viene la carga: quién está lleno y dónde hay huecos.
2. Llama un cliente para reservar; el sistema te muestra la disponibilidad real del colaborador y no te deja empalmarlo.
3. El cliente recibe su confirmación por correo, con la invitación para su calendario, y un recordatorio antes de la cita.
4. Alguien reprograma: mueves la cita de lugar y el hueco queda libre para otro.
5. Termina el servicio y lo cobras en el POS ligado al cliente —sin recapturar nada.

¿A quién le toca? #

A recepción y negocios de servicio: belleza, estética, salud, talleres, renta de espacios y similares.

¿Cómo empiezo? #

Citas es un módulo propio: lo abres desde el menú de módulos de Kapi. La primera vez, el sistema prepara el módulo en cada sucursal y después defines los horarios del personal y qué servicios se agendan.

• Operaciones › Citas — agenda, estados, configuración por pestañas y recordatorios.
• ¿Das seguimiento a esos clientes? Llévalo al CRM.
• ¿Quieres medir al equipo que atiende? Ve la guía de Metas y bonos.
• ¿Que no falten a la siguiente? Con la App de clientes (Aili) tus clientes llevan sus recompensas y tus avisos en el teléfono.