Tu boutique en Kapi: apartados, tallas y colores, y cambios en la caja

En una boutique, lo difícil llega después del mostrador: la clienta aparta y vuelve en quince días, pide la misma blusa en otra talla o regresa a cambiarla. Si eso vive en una libreta y en la memoria de la encargada, el dinero se te pierde y el inventario no cuadra por talla. Esta guía junta lo que usa una tienda de ropa en Kapi.

¿Qué es? #

Es la forma de trabajar una boutique en Kapi con cuatro piezas: apartados con anticipo y abonos, tallas y colores con su propio código y su propia existencia, cambios y devoluciones en la caja, y promociones de temporada que el punto de venta aplica solo.

Qué incluye #

• Apartados: la clienta deja un anticipo, las prendas quedan reservadas y cada abono queda registrado hasta liquidar. Se puede llevar lo que ya quedó pagado.
• Tallas y colores: das de alta la prenda una vez, con sus colores y sus tallas, y Kapi crea una variación por cada combinación, con su propio código.
• Venta por talla: al agregar la prenda, la caja te muestra cada talla con su precio y sus piezas disponibles.
• Existencia por talla: la venta, el apartado y el ajuste de inventario mueven la existencia de esa talla.
• Cambios con el monedero: lo que regresa la clienta queda como saldo a favor y lo usa para pagar la talla nueva.
• Rebajas de temporada: por categoría y con fechas; también aplican a las prendas con tallas.

En la práctica: una clienta aparta un pantalón de mezclilla talla 30 y una blusa mediana con un anticipo. Desde ese momento, la talla 30 y la blusa mediana dejan de contarse como disponibles. Vuelve con un abono que ya cubre la blusa y se la lleva; el pantalón sigue apartado hasta que liquida.

¿Para qué te sirve? #

Con Kapi:

1. Cada apartado tiene dueña y saldo: queda ligado a la clienta, con lo que abonó, lo que le falta y la fecha en que vence.
2. El inventario cuadra por talla: cada talla tiene su existencia, y lo apartado deja de contarse como disponible.
3. Los cambios siguen un solo camino: devolución al monedero y venta nueva pagada con ese monedero.
4. La rebaja se aplica sola: la configuras una vez y la caja la cobra igual en las sucursales que elijas.

Cómo funciona #

1. Da de alta la prenda con sus tallas y colores #

Las prendas con tallas se dan de alta al registrar su compra, en el módulo Compras (pestaña Captura):

1. Escanea o escribe el código de la prenda. Si no está en tu catálogo, pulsa Crear producto nuevo.
2. Llena el nombre, la categoría, el costo y el Precio de venta.
3. En Tallas y colores, escribe cada color y cada talla, y pulsa Enter después de cada uno. También puedes pegarlos separados por coma. Kapi te dice cuántas variaciones va a crear.
4. Pulsa Agregar a la compra, reparte en la cuadrícula las piezas que llegaron de cada talla y pulsa Registrar compra.

Kapi crea el código de cada talla a partir del código de la prenda: si la prenda es PMZ, sus variaciones quedan PMZ0, PMZ1, PMZ2, y así. Para dar de alta productos desde Compras, tu perfil necesita ese permiso.

2. Vende cada talla #

En la caja, agrega la prenda como siempre. Se abre Elegir variación, con cada color y talla, su precio y sus piezas («3 disponibles» o «Agotado»). Toca la que se lleva la clienta y entra al carrito.

Con el buscador en Lector de código (pulsa F9), el código de una talla la agrega directo, sin pasar por la lista.

Para corregir la existencia de una talla, entra a Gestión de inventario → Productos y, en el renglón de la prenda, pulsa Ver tallas y colores.

3. Aparta con anticipo y abonos #

1. Elige a la clienta, agrega las prendas al carrito y pulsa Apartar (junto a Descartar). El apartado necesita una clienta registrada.
2. En Apartar productos, escribe el Anticipo y, en ¿Cómo deja el anticipo?, cómo lo paga. La ventana te muestra hasta cuándo vence. Pulsa Apartar productos.
3. Cuando regrese, abre Consultar → Apartados, búscala por cliente, teléfono o folio y pulsa Ver. Luego pulsa Abonar y entregar, escribe el Monto del abono, revisa el Reparto por producto (cuánto abona a cada prenda y cuál se lleva) y pulsa Registrar abono.
4. Con el último abono, el apartado pasa a Completos.

La lista de apartados se filtra por Vigentes, Por vencer, Vencidos, Completos y Cancelados. Por vencer reúne los que vencen en los próximos siete días. Si cancelas un apartado con Cancelar apartado, lo que no se entregó regresa al inventario. Si tu sucursal bonifica al monedero al cancelar, la ventana te ofrece bonificar a la clienta lo que abonó menos lo que ya se llevó.

¿La clienta aparta una prenda en rebaja? Tu sucursal decide si el apartado lleva las promociones; si no las lleva, la caja te avisa antes de confirmar.

El detalle está en Vende apartado, sin libretas ni papelitos.

4. Cambios y devoluciones #

Para cambiar una prenda por otra talla u otro color:

1. Ve a Notas de venta → Devolver productos, busca la venta, elige la prenda que regresa y deja el Destino de la devolución en Monedero. Pulsa Registrar devolución.
2. Elige a la misma clienta, agrega al carrito la prenda nueva y cobra con la forma de pago Monedero. Si la nueva cuesta más, la diferencia se paga con otra forma de pago; si cuesta menos, el resto se queda en su monedero para otra compra.

Los productos sin tallas (bolsas, accesorios) se cambian en un solo paso con Notas de venta → Cambiar producto, si tu sucursal tiene encendido el cambio de producto.

Para cobrar con Monedero, tu sucursal debe permitir pagar con saldo del monedero (Configuración → Clientes, tarjeta Monedero electrónico). El plazo para devolver lo defines en Configuración → General, tarjeta Devoluciones, con los Días límite. Paso a paso: Cómo hacer una devolución.

5. Rebajas de temporada #

En Catálogos → Promociones, crea la rebaja: por ejemplo, un Descuento sobre productos del 30 % en la categoría de la temporada pasada, con su vigencia y sus sucursales. Al llegar la fecha, el punto de venta la aplica sola. En las prendas con tallas, el descuento se calcula sobre el precio de cada talla.

Más tipos de promoción y cómo se combinan: Promociones que sí venden.

¿A quién le toca? #

• A la caja: vende cada talla, aparta, registra abonos y hace las devoluciones.
• A la encargada: da de alta las prendas con sus tallas en Compras, revisa los apartados por vencer y corrige existencias.
• A la dueña o el dueño: define las rebajas y las reglas de devoluciones y apartados.

Ver, crear, abonar y cancelar apartados tiene cada uno su permiso en el perfil, en Catálogos → Usuarios ▼ → Admin Perfiles.

Preguntas frecuentes #

¿Cada talla lleva su propia existencia? #

Sí. Cada combinación de color y talla es una variación con su propio código y su propia existencia. Al vender, apartar o ajustar, se mueve la existencia de esa talla.

¿Cómo cambio una prenda por otra talla? #

En «Devolver productos» registras la devolución de la prenda con destino «Monedero». Después eliges a la misma clienta, agregas la talla nueva y cobras con la forma de pago «Monedero». Si la nueva cuesta más, la diferencia se paga con otra forma de pago.

¿Qué pasa con el inventario cuando aparto una prenda? #

La prenda deja de contarse como disponible desde que se aparta, en su talla y su color. Si el apartado se cancela, lo que no se entregó regresa al inventario.

¿Cuánto tiempo tiene la clienta para liquidar su apartado? #

Treinta días por omisión. La vigencia se configura entre 1 y 365 días, y el punto de venta avisa cuando hay apartados por atender.

¿La rebaja de temporada aplica a las prendas con tallas? #

Sí. La promoción se calcula sobre el precio de cada talla, así que una prenda con tallas recibe su descuento igual que cualquier otro producto.

¿Cómo empiezo? #

Apartados y tallas y colores vienen apagados y se activan por sucursal. Los dejamos listos contigo: la vigencia y el anticipo de tus apartados, y las tallas en tu sucursal. Después das de alta tus prendas en Compras y defines tu rebaja en Promociones.

• Vende apartado, sin libretas ni papelitos — anticipo, abonos y entrega por prenda.
• Cómo hacer una devolución — destinos del dinero y qué revisar si no se permite.
• Promociones que sí venden — rebajas que se aplican solas.
• ¿Quieres que tus clientas vuelvan? Con la App de clientes (Aili) llevan su monedero y tus cupones en el teléfono.
• ¿Quieres ver todo lo que hace Kapi en una tienda de ropa? Visita Kapi para boutiques.